Klacht over zorgplicht, passend onderwijs en dossiervoering. Klacht deels niet-ontvankelijk, deels gegrond en deels ongegrond.
De situatie
De klacht is ingediend door de moeder van een leerling die onderwijs volgde op de school op basis van een toelaatbaarheidsverklaring voor speciaal onderwijs. De klacht ziet op de wijze waarop de school is omgegaan met de zorgplicht, het bieden van passend onderwijs en de vastlegging en verwerking van gegevens in het leerlingendossier. Daarnaast klaagt moeder over ongelijke behandeling en stelt zij dat in strijd met de AVG is gehandeld.
Moeder stelt dat de school structureel onvoldoende passend onderwijs heeft geboden, gemaakte afspraken niet is nagekomen en onvoldoende maatwerk heeft geleverd. Ook voert zij aan dat het leerlingendossier onvolledig en tegenstrijdig is, dat gegevens onjuist zijn verwerkt en gedeeld en dat zij onvoldoende is betrokken bij besluitvorming. De leerling is uiteindelijk overgestapt naar een andere school, waar hij volgens moeder beter functioneert.
Oordeel Commissie
De klacht over de verwerking van persoonsgegevens is niet-ontvankelijk. De klacht over de zorgplicht en het aanbieden van passend onderwijs is gegrond. De klacht over ongelijke behandeling is ongegrond.
Schending AVG
De Commissie stelt vast dat zij niet bevoegd is om klachten over mogelijke schendingen van de AVG inhoudelijk te beoordelen. Dit klachtonderdeel wordt daarom niet behandeld.
Zorgplicht en passend onderwijs
De Commissie overweegt dat moeder gerechtvaardigd mocht verwachten dat de leerling onderwijs op vmbo-niveau zou ontvangen. Ter zitting heeft de school erkend dat dit onvoldoende is gerealiseerd en dat toezeggingen hierover niet of onvoldoende zijn vastgelegd en nagekomen. Daarmee staat vast dat de school tekort is geschoten in haar zorgplicht.
Gelijke behandeling
De Commissie stelt vast dat dit klachtonderdeel onvoldoende is onderbouwd. De enkele wijziging van methode en onderwijsaanpak is onvoldoende om aan te nemen dat sprake is geweest van ongelijke behandeling.