Klacht over vastpakken leerling, niet afsluiten deuren/hekken, straf en communicatie
Situatieschets
Klagers zijn door de intern begeleider van de school gebeld met het verzoek hun dochter (direct) op te (laten) halen van school. Klagers konden aan dit verzoek niet voldoen, zodat hun dochter op school diende te blijven tot het moment dat zij wel opgehaald kon worden. Klagers richten hun klacht tegen de intern begeleider en valt uiteen in de volgende klachtonderdelen:
- de intern begeleider heeft hun dochter vastgepakt en is hardhandig met haar omgegaan;
- er is sprake van een onveilige schoolomgeving doordat deuren/hekken niet afgesloten worden;
- hun dochter is onterecht uren lang gestraft in een kleine kamer.
Uitspraak
De Commissie komt tot het oordeel dat de klacht ongegrond is. De dag van het incident is anders verlopen dan een gewone schooldag. De dochter van klagers is hierdoor uit haar doen geraakt en de situatie is geëscaleerd. Er was voor de intern begeleider voldoende aanleiding de dochter van klagers vast te pakken, dit gelet op de gegeven omstandigheden. De Commissie kan niet vaststellen dat de intern begeleider in haar optreden onzorgvuldig en/of te hardhandig is geweest. De Commissie stelt verder vast dat het heel gebruikelijk is dat schooldeuren en/of hekken niet afgesloten worden. Daartoe bestaat voor de school ook geen verplichting. De afweging om een deur of hek al dan niet op slot te doen ligt bij de school. De Commissie toetst enkel of zij in redelijkheid die keuze heeft kunnen maken; zij heeft niet kunnen constateren dat de school in redelijkheid een andere keuze had moeten maken.
De Commissie constateert dat partijen het verblijf van de dochter in de kamer van de directeur allebei anders kwalificeren. De Commissie is van oordeel dat de intern begeleider, gelet op de beperkte mogelijkheden die zij die dag had, op de best mogelijke manier heeft zorggedragen voor de dochter van klagers. Van straf was geen sprake. Ten overvloede merkt de Commissie op dat de school klagers nog duidelijker had moeten en kunnen maken dat geen sprake was van straf en wat de consequenties waren als zij hun dochter die dag niet zouden komen ophalen.