Klacht over melding Veilig Thuis, naleving van de meldcode en omgang met ouders. Klacht deels gegrond, deels ongegrond.

De situatie
De klacht is ingediend door de ouders van een leerlinge in de schakelklas havo/vwo en ziet op het handelen van de school naar aanleiding van een melding bij Veilig Thuis. De school was op de hoogte van de complexe problematiek van de leerlinge, waaronder autisme, emotieregulatieproblemen en intensieve begeleiding door externe hulpverleners. In gesprekken voorafgaand aan de melding hebben ouders openheid gegeven over de thuissituatie en de ingezette hulpverlening, en toestemming verleend voor overleg met hulpverleners over het leerproces.

De school heeft op 13 december 2024 zonder voorafgaand overleg met de ouders een melding bij Veilig Thuis gedaan. De ouders zijn pas op 8 januari 2025 over deze melding geïnformeerd. Zij stellen dat de school hiermee de meldcode onjuist heeft toegepast, onzorgvuldig heeft gehandeld door situaties te beschrijven die niet met hen waren besproken, hun vertrouwen heeft geschonden en in strijd heeft gehandeld met de AVG. Ook verwijten zij de school een aanmatigende houding en het vasthouden aan een onjuiste zienswijze in de interne klachtprocedure.

Oordeel Commissie
De Commissie verklaart de klacht deels gegrond en deels ongegrond.

Melding Veilig Thuis en meldcode
De Commissie stelt voorop dat het tot de bevoegdheid van de school behoort om een melding bij Veilig Thuis te doen wanneer zij zorgen heeft over een leerling. Wel moet daarbij de meldcode zorgvuldig worden gevolgd. De Commissie oordeelt dat de school stap 3 van de meldcode onvoldoende zorgvuldig heeft toegepast. Hoewel in een oudergesprek is aangegeven dat een melding werd overwogen, heeft de school de ouders voorafgaand aan de daadwerkelijke melding niet opnieuw gehoord. Nu de melding pas bijna twee maanden later is gedaan en niet is gebleken van acute nood, had de school de ouders opnieuw moeten betrekken. Dit klachtonderdeel is gegrond.

Beschrijving van situaties in de melding
De Commissie acht het onzorgvuldig dat in de melding situaties zijn beschreven die niet met de ouders waren besproken. Dit had voorkomen kunnen worden door opnieuw met ouders en hulpverlening in gesprek te gaan voordat tot melding werd overgegaan. Ook dit klachtonderdeel is gegrond.

Zienswijze van de school
De Commissie stelt vast dat de school en het bestuur onvoldoende hebben gereflecteerd op deze procedurele tekortkomingen en desondanks zijn blijven vasthouden aan hun standpunt. In die zin acht de Commissie dit klachtonderdeel gegrond.

Overige klachtonderdelen
De klachten over de houding van de school, schending van de AVG en het niet betrekken van het bestuur bij de melding zijn ongegrond. De Commissie kan niet vaststellen dat de bejegening onzorgvuldig was, acht geen overtreding van de AVG aannemelijk gemaakt en oordeelt dat de coördinator zelfstandig bevoegd was de melding te doen.