Klacht over zorgplicht, communicatie en Cito
Op school rust verplichting ouders op de hoogte te stellen van Cito-uitslagen maar niet begrijpelijk is waarom klagers zelf uitkomsten kort na afname van toets niet hebben opgevraagd. In zijn algemeenheid mag worden verwacht dat ouders, zeker indien er iets speelt dat van belang is, contact opnemen met school en op zijn minst controleren of men iets heeft gemist. Anderzijds mag van school als professionele organisatie worden verlangd dat men bij het uitblijven van reactie van ouders in een dergelijke situatie stappen onderneemt om als nog contact met ouders te leggen. School heeft wel passief gecommuniceerd maar niet actief. Voor leerlinge en haar groepje is programma aangescherpt maar in deze heeft ten onrechte geen afstemming met klagers plaatsgevonden. Er zijn individuele beschrijvingen voor wat met iedere leerling specifiek moet gebeuren; de uitvoering daarvan vindt plaats in groepen. Het staat school vrij deze keuze te maken. Het op beschreven wijze werken met koptelefoon en/of scherm zijn mogelijkheden die aan school overgelaten kunnen worden. Zij zijn niet gebonden aan diagnoses zoals ADD en ADHD. Individuele begeleiding door stagiaire is komen weg te vallen. Wegens personeelskrapte gat niet kunnen opvullen. Intern begeleider binnen haar mogelijkheden nog begeleiding geboden. School valt hier geen verwijt te maken. Klaagster heeft vervolgens aangeboden leerlinge te begeleiden. Deze mogelijkheid is niet van de grond gekomen omdat een gesprek daarover niet tot stand is gekomen. Tijdens hoorzitting heeft aangeklaagde directeur aangegeven dat zij achteraf bezien gesprek met klagers wel had dienen aan te gaan. Commissie schetst de gewenste gang van zaken bij gespreksverslagen. Gang van zaken in casu verdient niet de schoonheidsprijs, maar commissie oordeelt tekortkomingen niet al te zwaar. Alles overziend is gebleken dat school in het nakomen van zorgplicht niet is tekortgeschoten. Op het gebied van communicatie had het op een aantal punten beter gekund en gemoeten. School heeft uit deze situatie lessen getrokken en haar maatregelen getroffen.