Klacht over informatieverstrekken en zorgmelding. Klacht gedeeltelijk gegrond.
Het feit dat klager de ambulant begeleider niet persoonlijk heeft ontmoet vóór de zorgmelding betekent niet dat hij van informatie verstoken was. Immers, in beginsel is de school de aangewezen partij om de ouders op de hoogte te houden. Desalniettemin kan de Commissie zich inleven in de teleurstelling van klager dat hij graag persoonlijk contact had gehad met de ambulant begeleider en dat er irritatie is ontstaan doordat de ambulant begeleider informatie over (naam leerling) heeft gedeeld voordat zij klager persoonlijk had ontmoet. De Commissie vindt het terecht dat de ambulant begeleider zich voorneemt in de toekomst anders te handelen en eerder contact op zal nemen met ouders. De Commissie merkt hierbij op dat dit niet alleen geldt voor de situatie waarin ouders daaraan behoefte hebben, maar ook – en vooral – in geval van grote zorgen over een leerling of voorafgaand aan een ingrijpende handeling als een zorgmelding. De Commissie is aldus van oordeel dat het feit dat de ambulant begeleider in dienst is van de school, en niet van de ouders, haar er niet van ontslaat om – in bijzondere situaties – ouders te betrekken bij de begeleiding van een kind dan wel te informeren over de zorgen die omtrent dit kind bestaan. De klacht is gedeeltelijk gegrond.